hello.de® ist für Ihre Kunden da, immer!

In neun Sprachen, an 365 Tagen im Jahr, 24 Stunden am Tag! Wir kennen die Bedürfnisse von mittelständischen Unternehmen und Start-Up‘s mit einer hohen Anzahl an Endkunden so gut wie kaum ein anderer. Wir sprechen Ihre Sprache, ob E-Commerce, technischer Kundenservice oder Absatzsteigerung via Live-Chat. Wir entwickeln gemeinsam mit Ihnen die für Ihre Kunden passende Lösung, auf Sie zugeschnitten – auf Ihre Kunden zugeschnitten. Unabhängig von Ihrer Unternehmensgröße – Sie und Ihre Kunden sind für uns von größter Bedeutung.

Wir beherrschen unseren Job

und verstehen Ihre Kunden

Globus
9
Sprachen
Uhr
24
Stunden am Tag
Pfeile
850 Tsd.
Vorgänge pro Jahr
Kreis
1.25 Mio.
MB Datenvolumen
Auf Wunsch Technologie und Dienstleistung aus einer Hand

Wir wissen, dass nicht alle Unternehmen über die notwendige Technologie zur effizienten und hochwertigen Bearbeitung von Kundenserviceanfragen verfügen. Wir besitzen diese Technologie und stellen Ihnen diese gern im Rahmen des Kundenserviceprojektes zur Verfügung. Ob CRM, Live-Chat, Telefonanlage, WhatsApp-Gateway, IVR, ACD oder Dialer.

Wir übernehmen den Dialog mit Ihrem Kunden,

in 9 Sprachen, 24 Stunden am Tag, 365 Tage im Jahr
Call-Center
Call-Center

Ihre professionelle, engagierte Stimme am Telefon. Inbound und Outbound. Sales und Service. User Help Desk und Versandmanagement. Und das Ganze in neun verschiedenen Sprachen.

Live-Chat
Live-Chat

Mittels Live-Chat heben wir ungeahnte potentiale beim Online-Verkauf. Wir sprechen Warenkorb- und Bestellabbrecher gezielt an und steigern so massiv Ihren Absatz. Ihre Kunden werden diese Form des Supportes lieben.

Direct-Sales und Lead-Generierung
Direct-Sales und Lead-Generierung

Wir generieren für Ihr Unternehmen wertvolle Neukunden oder Leads. Im Inbound wie im Outbound. Als Sales-Hotline oder durch Cross- und Upselling. Durch Mitarbeiter, die Spaß am Verkauf haben.

Reklamations­management
Reklamations­management

Sensibel gehen wir mit Reklamationen um. Wir nutzen jede Chance, um die Loyalität Ihrer Kunden mit Ihrer Marke wiederherzustellen - durch spezielle Prozesse, mit hoch motivierten Mitarbeitern.

E-Mail Bearbeitung
E-Mail Bearbeitung

Schnell und effektiv. In Schrift und Sprache. Unsere Mitarbeiter übernehmen die Bearbeitung von Ihren E-Mails. Natürlich immer unter Einhaltung der gewünschten und notwendigen Servicelevel.

Social Media
Social Media

Wir sprechen die Sprache aus dem sozialen Internet, verfügen über die notwendige Technologie und bieten Ihnen einmaligen transparenten Service. Ein eventueller Shitstorm ist somit ausgeschlossen.

Unser Team

steht für Sie bereit
Sven Lukacs
Sven

Senior Projektmanager

sven.lukacs@hello-online.de

Carolina Nyberg
Carolina

Customer Manager international

Daniel Domzal
Daniel

Teammanager

daniel.domzal@hello-online.de

Andre Hecker
Andre

Customer Manager

Andreas Peter
Andreas

Fachansprechpartner

andreas.peter@hello-online.de

Wir sind weit mehr

als Dein neuer Arbeitgeber

Du stehst im Mittelpunkt unseres täglichen Handelns. Bei uns bist Du keine Nummer, sondern ein wertvoller Kollege, vollständig im Team integriert. Freude bei der Arbeit ist für uns genauso wichtig, wie unsere außergewöhnliche, offene Arbeitswelt im Herzen Berlins – perfekt angebunden an die Öffis im Friedrichshain.

hello.de lebt Toleranz und Vielfältigkeit, pflegt eine offene Kommunikationskultur über alle Ebenen – hier kocht der Chef nicht sein eigenes Süppchen…

Eine Arbeitswelt die Dich begeistern wird, denn bei uns ist Arbeiten anders!

Nur ein Klick. Werde Teil unseres Teams. Bewirb Dich!

Customer Manager / Kundenberater für Einrichtung, Deko und Wohnaccessoires (Hier wirst Du weitergeleitet zur Stellenbeschreibung...)
Kundenserviceberater/in Online-Parfümerie (Hier wirst Du weitergeleitet zur Stellenbeschreibung...)
Customer Manager / Kundenberater Finance (Hier wirst Du weitergeleitet zur Stellenbeschreibung...)
Customer Manager (m/w) (Hier wirst Du weitergeleitet zur Stellenbeschreibung...)

Unsere zufriedenen Kunden

Jetzt Kontakt aufnehmen

und mehr erfahren

Karl-Marx-Allee 90a | 10243 Berlin | E-Mail: kontakt@hello-online.de | Tel.: +49 30 555 79 90-0
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